Pogosto zastavljena vprašanja
KAKŠNA JE CENA POŠTNINE?
Poštnina za vsak paket znaša 3,5 eur.
KAKO LAHKO PLAČAM SVOJE NAROČILO?
Spletna trgovina omogoča dva načina plačila:
1. PLAČILO S PLAČILNO KARTICO
2. PLAČILO PREKO PAYPALA.
V kolikor vam to ne ustreza, vam ponujam še možnost:
3. NAKAZILO NA TRR
Če ste se odločili za plačilo z nakazilom na TRR, potem nakupa ne morete opraviti na spletni strani, ampak vam ponudbo pošljem na mail. Na e-mail petja@petjana.si lahko pošljete ime ali sliko izdelka, ki ga želite. Na vaš e naslov boste prejeli ponudbo s podatki za nakazilo. Potrudila se bom odpisati v najkrajšem možnem času. Po plačilu bodo izdelki odposlani na vaš naslov. Obveznosti poravnajte v petih (5) delovnih dneh od potrditve naročila, v nasprotnem primeru bodo izdelki vrnjeni nazaj v prodajo. V primeru neodzivnosti na poslano ponudbo (3 dni), bodo izdelki vrnjeni v prodajo.
V KOLIKEM ČASU BO IZDELEK ODPOSLAN?
Izdelke izdelujem sama, zato morda vašega izdelka ne bo na zalogi. Izdelala ga bom in vaše naročilo odposlala v 1 do 5 delovnih dneh.
KAKO DOLGO TRAJA DOSTAVA?
Pošiljka bo poslana s Pošto Slovenije, ki vam bo paket dostavila v 3 do 4 dneh.
ALI LAHKO KUPLJENE IZDELKE VRNEM?
Vse naročene izdelke lahko vrnete v roku 14 dni. Pri vračilu je ključno, da kosi nimajo znakov uporabe in niso oprani. Vrnete jih v originalni embalaži. Stroške pošiljanja krije kupec sam. Vrednost vrnjenih izdelkov vam vrnem v roku 14 dni od prejema izdelkov.
MERE IN VELIKOSTI?
Za velikosti prstanov si oglejte rubriko: Kako naj izmerim velikost prstana?